متجر Blinkbit — Software & Arduino for Hobbyists

سياسة الضمان

تاريخ السريان: 21 سبتمبر 2026 آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

تمهيد

يقدّم متجر Blinkbit منتجات رقمية حصراً، وهي ملفات تُسلَّم إلكترونياً فور إتمام الدفع. ولمّا كانت طبيعة هذه المنتجات تختلف عن السلع المادية، فقد وُضعت هذه السياسة لتبيّن بوضوح ما يضمنه المتجر للعميل، وما لا يشمله الضمان، وكيفية المطالبة به، على نحو يحقق العدل بين الطرفين ويحفظ حقوقهما.

تُعدّ هذه الوثيقة، مع «سياسة الاستبدال والاسترجاع» و«حقوق المستخدم»، وثيقةً واحدة متكاملة، وتُفسَّر موادّها بعضها ببعض.

المادة 1: التعريفات

1-1 «المتجر»: متجر Blinkbit الإلكتروني ومالكه.
1-2 «العميل»: كل من اشترى منتجاً عبر المتجر أو حصل عليه منه.
1-3 «المنتج»: أي ملف رقمي يعرضه المتجر، ويشمل:
(أ) ملفات البرامج المُصرَّفة الجاهزة للرفع على اللوحات (HEX أو BIN) والبرامج التنفيذية.
(ب) مخططات الدوائر الإلكترونية.
(ج) ملفات تصميم اللوحات المطبوعة (PCB).
(د) الكتب والمستندات.
1-4 «صفحة المنتج»: الصفحة التي تتضمن وصف المنتج ومواصفاته ومتطلبات تشغيله وسعره.
1-5 «الطلب»: عملية الشراء المكتملة عبر منصة الدفع.
1-6 «منصة الدفع»: الجهة التي تتولى معالجة المدفوعات لصالح المتجر.
1-7 «العيب»: خلل في المنتج يحول دون أداء وظيفته الأساسية المعلنة، أو يجعله غير صالح للتحميل أو الفتح، رغم اتباع التعليمات.
1-8 «عدم المطابقة»: اختلاف جوهري بين المنتج المُسلَّم وما ورد في صفحة المنتج من وصف ومواصفات.
1-9 «المقومات»: كل ما يلزم العميل توفيره لتشغيل المنتج من لوحات ومتحكمات ومكونات إلكترونية (كالأزرار والثنائيات الضوئية LED والمقاومات والشاشات والحساسات) ومصادر تغذية وأدوات وبرامج، على النحو الذي تبيّنه صفحة المنتج (المادة 4).

المادة 2: طبيعة الضمان ونطاقه

2-1 يلتزم المتجر بأن يكون كل منتج:
(أ) سليماً وكاملاً وقابلاً للتحميل والفتح.
(ب) مطابقاً لما ورد في صفحة المنتج من وصف ومواصفات وتوافق ومتطلبات.
(ج) خالياً من العيوب الجوهرية التي تحول دون أداء وظيفته الأساسية المعلنة عند استخدامه وفق التعليمات.
2-2 هذا الضمان ضمان «مطابقة وسلامة»، وليس ضمان «نتيجة» ولا ضمان «ملاءمة لغرض خاص». فالمتجر يضمن أن المنتج يعمل كما وُصف في بيئة الاستخدام المعلنة، ولا يضمن تحقيق غاية معيّنة يقصدها العميل ولم تُذكر في الوصف.
2-3 تُعدّ صفحة المنتج جزءاً لا يتجزأ من الضمان، وما يُذكر فيها من لوحة أو شريحة أو تردد أو إصدار برنامج أو متطلبات تشغيل هو الأساس الذي تُقاس عليه المطابقة.
2-4 يلتزم المتجر بالدقة والأمانة في وصف منتجاته، ولا يجوز أن يتضمن الوصف ما يوهم العميل بخصائص غير متحققة.

المادة 3: مضمون الضمان بحسب نوع المنتج

3-1 ملفات البرامج الجاهزة للرفع (HEX / BIN) والبرامج التنفيذية:
(أ) يضمن المتجر أن الملف يُرفع بنجاح ويعمل على اللوحة والشريحة والتردد المذكورة في صفحة المنتج، مع توفر المقومات المبيَّنة في المادة 4 وعند اتباع خطوات الرفع الموضحة.
(ب) يضمن أن سلوك البرنامج يوافق الوظائف المعلنة في الوصف.
(ج) في البرامج التنفيذية، يضمن أن الملف يعمل على نظام التشغيل والإصدار المذكورين في صفحة المنتج، وأنه خالٍ من أي برمجيات خبيثة معلومة للمتجر، ويبذل المتجر عناية معقولة في فحص الملفات قبل نشرها.
(د) قد تُظهر بعض برامج الحماية أو أنظمة التشغيل تحذيراً على الملفات التنفيذية غير الموقّعة رقمياً، وهو تنبيه كثيراً ما يكون خاطئاً. ولا يُعدّ ذلك عيباً في ذاته، لكن المتجر يُنبّه إليه في صفحة المنتج ويساعد العميل في التحقق من سلامة الملف.
3-2 الدوائر الإلكترونية والمخططات:
(أ) يضمن المتجر أن الملفات كاملة وقابلة للفتح بالبرنامج والإصدار المذكورين، وأن المخطط يوافق الوصف وقائمة المكونات المعروضة إن وُجدت.
(ب) لا يضمن ملاءمة الدائرة لغرض خاص، ولا لظروف تشغيل غير مذكورة في الوصف (كالجهد أو التيار أو الحرارة أو الضجيج الكهربائي).
3-3 تصاميم اللوحات المطبوعة (PCB):
(أ) يضمن المتجر أن ملفات التصميم (المخطط، وتخطيط اللوحة، وملفات Gerber إن وُجدت) كاملة وقابلة للفتح، وأن التصميم يوافق المخطط المعلن.
(ب) يبذل المتجر عناية معقولة في مراجعة التصميم قبل نشره، كالتحقق من قواعد التصميم (DRC) ومطابقة الشبكات.
(ج) لا يضمن المتجر نتائج التصنيع لدى المصانع، ولا جودة اللحام والتجميع، ولا قبول مصنع معيّن للملفات. وينبغي للعميل طلب عدد تجريبي محدود قبل الإنتاج بكميات كبيرة.
3-4 الكتب والمستندات:
(أ) يضمن المتجر أن الملف سليم ومقروء ومطابق للعنوان والفهرس والمحتوى المعروض في صفحة المنتج.
(ب) لا يضمن أن يحقق الكتاب مستوى معيّناً من الفهم أو نتائج مهنية لدى القارئ.
(ج) الكتب المجانية تُقدَّم كما هي وفق شروط مصادرها، ويقتصر التزام المتجر فيها على سلامة الملف وصحة نسبته إلى مصدره.

المادة 4: المتطلبات المسبقة للتشغيل ومسؤولية التجهيز

4-1 يتطلب تشغيل بعض المنتجات تجهيزاً مسبقاً من العميل، يتمثل في توفير المقومات المبيَّنة في صفحة المنتج، وتركيبها وتوصيلها وفق المخطط والتعليمات الواردة فيها. ومثال ذلك مشاريع الأردوينو التي تحتاج إلى أزرار وثنائيات ضوئية (LED) ومقاومات وشاشات وحساسات وغيرها.
4-2 التزام المتجر: يبيّن المتجر في صفحة كل منتج يتطلب تجهيزاً مسبقاً، بقدر ما تقتضيه طبيعة المنتج:
(أ) قائمة المقومات اللازمة وقيمها ومواصفاتها.
(ب) مخطط التوصيل أو التركيب.
(ج) ما يلزم من أدوات أو برامج. ويتيح للعميل الاستفسار عنها قبل الشراء.
4-3 مسؤولية العميل: على العميل، قبل الشراء، الاطلاع على المقومات المبيَّنة والتحقق من قدرته على توفيرها وتركيبها، ولا يُقدم على الشراء إلا وهو مطمئن إلى توفر ما يلزم لتشغيل المنتج. وبإتمام الشراء يقرّ بأنه اطّلع عليها وتحقق من توفرها لديه.
4-4 يكون توفير المقومات على نفقة العميل ومسؤوليته، ولا يشمل ثمن المنتج أي مكونات مادية أو أدوات، إذ لا يبيع المتجر إلا ملفات رقمية، ما لم يُنص صراحةً في صفحة المنتج على خلاف ذلك.
4-5 أثر عدم توفر المقومات: لا يُعدّ عدم توفر المقومات لدى العميل، أو تعذّر حصوله عليها، أو عدم رغبته في شرائها، أو عدم تركيبها وتوصيلها وفق المبيَّن في صفحة المنتج، عيباً ولا عدم مطابقة. ولا يوجب ذلك ضماناً ولا استبدالاً ولا استرداداً بعد تحميل المنتج، وفق «سياسة الاستبدال والاسترجاع».
4-6 المقومات البديلة: للعميل استخدام مكونات بديلة أو مغايرة لما ورد في الوصف على مسؤوليته، ولا يضمن المتجر عمل المنتج معها ما لم يُذكر توافقها في صفحة المنتج. ويجيب المتجر عن استفساره في ذلك قبل الشراء بقدر المستطاع.
4-7 حالة الإغفال: يبقى للعميل حقه في الضمان والاسترداد إذا أغفل المتجر بيان مقوّم لازم لتشغيل المنتج، أو بيّنه على نحو ناقص أو مخالف للواقع، بحيث يتعذّر تشغيل المنتج بالمقومات المذكورة في وصفه، ويُعامَل ذلك بوصفه عدم مطابقة للوصف.

المادة 5: مدة الضمان

5-1 مدة الضمان 7 أيام، تبدأ من تاريخ تسليم المنتج، أي من وقت إتاحة التحميل للعميل.
5-2 يجب على العميل إبلاغ المتجر بالعيب أو عدم المطابقة خلال مدة الضمان.
5-3 يحصل العميل مجاناً على أي نسخة مصحّحة يُصدرها المتجر لعيب في الإصدار الذي اشتراه، ويُخطَر بها متى أمكن عبر بيانات التواصل المسجلة لدى المتجر.
5-4 لا يُعدّ انقضاء مدة الضمان إسقاطاً لأي حق مقرر للعميل بموجب الأنظمة السارية.

المادة 6: ما لا يشمله الضمان

لا يشمل الضمان ما يلي، ما لم يكن سببه عيباً في المنتج نفسه:

6-1 استخدام المنتج على لوحة أو متحكم أو تردد أو نظام تشغيل أو إصدار برنامج غير المذكور في صفحة المنتج، ومنها اللوحات المتوافقة أو المقلَّدة التي تختلف عن اللوحة المذكورة في المتحكم أو في محمّل الإقلاع (Bootloader) أو في تردد المذبذب.
6-2 الأعطال الناشئة عن التوصيل الخاطئ، أو التغذية بجهد أو تيار يخالف المواصفات، أو استخدام مكونات معيبة أو مخالفة لقائمة المكونات المعلنة، أو أخطاء اللحام والتجميع.
6-3 تعديل العميل أو أي طرف ثالث للملف أو التصميم، أو دمجه في مشروع آخر.
6-4 الأعطال الناتجة عن أدوات الرفع وبرامج تعريف المنافذ والأنظمة التي يستخدمها العميل، كأدوات رفع الملفات إلى الأردوينو (مثل XLoader)، فهي منتجات جهات أخرى. ويبذل المتجر جهده في إرشاد العميل إلى الإعدادات الصحيحة.
6-5 عدم قدرة إصدار أقدم من برنامج ما على فتح الملفات، متى كان الإصدار المطلوب مذكوراً في صفحة المنتج.
6-6 التنبيهات التي تصدرها برامج الحماية أو نظام التشغيل على الملفات التنفيذية غير الموقّعة رقمياً، متى نبّه المتجر إليها في صفحة المنتج.
6-7 الاستخدام في تطبيقات لم يُخصَّص لها المنتج، ومنها الأنظمة الحرجة المبيّنة في المادة 9.
6-8 سوء الاستخدام أو الإهمال أو مخالفة تعليمات المنتج وتحذيراته.
6-9 عدم توفر المقومات اللازمة لتشغيل المنتج، أو عدم تركيبها أو توصيلها وفق ما ورد في صفحة المنتج، وفق ما هو مبيَّن في المادة 4.

المادة 7: إجراءات المطالبة بالضمان

7-1 يتقدم العميل بطلبه خلال مدة الضمان عبر blinkbit@outlook.com.
7-2 يتضمن الطلب:
(أ) رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء.
(ب) وصفاً واضحاً للمشكلة وخطوات ظهورها.
(ج) نوع اللوحة أو نظام التشغيل المستخدم.
(د) إصدار أداة الرفع أو البرنامج المستخدم.
(هـ) صور الشاشة أو رسائل الخطأ إن وُجدت.
7-3 للمتجر طلب توضيح إضافي معقول عند الحاجة، ولا يجوز اتخاذ طلب المعلومات ذريعةً للمماطلة.
7-4 يرد المتجر على الطلب المكتمل خلال 3 أيام عمل من استلامه.

المادة 8: وسائل المعالجة

عند ثبوت العيب أو عدم المطابقة يعالجه المتجر بإحدى الوسائل الآتية، بحسب ما يلائم الحالة:

8-1 الإرشاد الفني لتصحيح الرفع أو الإعدادات، إن كان سبب المشكلة قابلاً للتصحيح بذلك.
8-2 تقديم نسخة سليمة أو مصحّحة من المنتج دون مقابل.
8-3 استبدال المنتج بمنتج مماثل، إذا تعذّر التصحيح ووافق العميل.
8-4 استرداد المبلغ المدفوع كاملاً وفق «سياسة الاستبدال والاسترجاع».
8-5 لا يُلزَم العميل بقبول وسيلة معالجة لا تحقق الغاية المعلنة في صفحة المنتج؛ فإن تعذّر التصحيح كان له الاسترداد.

المادة 9: التحذيرات والسلامة والاستخدام المقصود

9-1 المنتجات مخصصة للتعليم والهواية والنماذج الأولية والاستخدام الشخصي.
9-2 ما لم يُنص صراحةً في صفحة المنتج على خلاف ذلك، لا تصلح المنتجات للاستخدام في:
(أ) الأجهزة الطبية وأنظمة إنقاذ الحياة.
(ب) أنظمة السلامة الحرجة.
(ج) المركبات.
(د) التحكم في الجهد العالي أو الكهرباء الرئيسية.
(هـ) أي بيئة قد يترتب على عطل الجهاز فيها ضرر بالأرواح أو الممتلكات.
9-3 العميل مسؤول عن اتخاذ احتياطات السلامة عند التعامل مع الدوائر الكهربائية والبطاريات واللحام، وعن اختبار مشروعه في ظروف آمنة قبل الاعتماد عليه.
9-4 على العميل مراجعة تصاميم اللوحات والتأكد من ملاءمتها لحاجته قبل إرسالها إلى التصنيع.

المادة 10: حدود المسؤولية

10-1 لا تتجاوز مسؤولية المتجر عن أي مطالبة تتعلق بمنتج معيّن قيمة ما دفعه العميل عن ذلك المنتج.
10-2 لا يسأل المتجر عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، كخسارة الأرباح أو الفرص، أو تلف الأجهزة والمكونات الأخرى لدى العميل، أو تكاليف تصنيع اللوحات.
10-3 لا تسري الحدود الواردة في هذه المادة في حالات الغش أو التدليس أو الخطأ الجسيم أو التعمّد، ولا فيما لا يجيز النظام استبعاده أو تحديده.

المادة 11: عدم الإخلال بالحقوق النظامية

11-1 لا تنتقص هذه السياسة من أي حق مقرر للعميل بموجب نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية أو غيرهما من الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وعند التعارض تُقدَّم الأنظمة.

المادة 12: تعديل السياسة

12-1 للمتجر تعديل هذه السياسة، ويسري التعديل على الطلبات اللاحقة لنشره.
12-2 تظل الطلبات السابقة خاضعة للنسخة التي كانت سارية وقت الشراء، إلا إذا كان التعديل أصلح للعميل.

المادة 13: النظام الواجب التطبيق وتسوية الخلافات

13-1 تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
13-2 يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي خلاف ودياً بالتواصل المباشر خلال 15 يوماً من تاريخ الإخطار به.
13-3 لا يمنع ذلك العميل من اللجوء إلى الجهات المختصة، ومنها وزارة التجارة والجهات القضائية.
13-4 في حال وجود ترجمة لهذه السياسة، يُعمل بالنص العربي عند الاختلاف.

المادة 14: التواصل

للمطالبة بالضمان أو الاستفسار: blinkbit@outlook.com

Blinkbit Store — Software & Arduino for Hobbyists

Warranty Policy

Effective date: 21 September 2026 Last updated: 6 November 2026

This is a courtesy English translation of the Arabic text. If the two differ, the Arabic text prevails.

Introduction

Blinkbit Store offers digital products only: files delivered electronically as soon as payment is completed. Because these products differ in nature from physical goods, this policy sets out clearly what the Store guarantees to the Customer, what the warranty does not cover, and how to make a claim, in a way that is fair to both parties and protects their rights.

This document, together with the “Refund & Exchange Policy” and “User Rights”, forms a single integrated document, and its articles are to be read in light of one another.

Article 1: Definitions

1-1 “the Store”: the Blinkbit online store and its owner.
1-2 “the Customer”: anyone who buys a Product through the Store or obtains one from it.
1-3 “the Product”: any digital file offered by the Store, including:
(a) Compiled program files ready to upload to boards (HEX or BIN) and executable programs.
(b) Electronic circuit schematics.
(c) Printed circuit board (PCB) design files.
(d) Books and documents.
1-4 “Product Page”: the page that contains the Product’s description, specifications, operating requirements and price.
1-5 “Order”: a purchase completed through the Payment Platform.
1-6 “Payment Platform”: the party that processes payments on the Store’s behalf.
1-7 “Defect”: a fault in the Product that prevents it from performing its stated core function, or makes it impossible to download or open, despite following the instructions.
1-8 “Non-conformity”: a material difference between the delivered Product and the description and specifications on the Product Page.
1-9 “Prerequisites”: everything the Customer must provide to run the Product, such as boards, microcontrollers and electronic components (for example buttons, LEDs, resistors, displays and sensors), power supplies, tools and software, as set out on the Product Page (Article 4).

Article 2: Nature and Scope of the Warranty

2-1 The Store undertakes that every Product will be:
(a) Sound, complete, and able to be downloaded and opened.
(b) Consistent with the description, specifications, compatibility and requirements stated on the Product Page.
(c) Free of material Defects that prevent it from performing its stated core function when used according to the instructions.
2-2 This is a warranty of “conformity and soundness”. It is not a warranty of “results” and not a warranty of “fitness for a particular purpose”. The Store guarantees that the Product works as described in the stated usage environment, but does not guarantee that it will achieve a specific aim the Customer has in mind that is not mentioned in the description.
2-3 The Product Page is an integral part of the warranty. The board, chip, frequency, software version or operating requirements stated there are the basis against which conformity is measured.
2-4 The Store commits to accuracy and honesty in describing its Products, and the description must not mislead the Customer about characteristics that are not met.

Article 3: Warranty Content by Product Type

3-1 Ready-to-upload program files (HEX / BIN) and executable programs:
(a) The Store guarantees that the file uploads successfully and runs on the board, chip and frequency stated on the Product Page, provided the Prerequisites described in Article 4 are in place and the stated upload steps are followed.
(b) It guarantees that the program’s behavior matches the functions stated in the description.
(c) For executable programs, it guarantees that the file runs on the operating system and version stated on the Product Page and is free of any malicious software known to the Store. The Store takes reasonable care in scanning files before publishing them.
(d) Some security software or operating systems may show a warning on executable files that are not digitally signed, and such a warning is often a false alarm. This is not a Defect in itself, but the Store flags it on the Product Page and helps the Customer verify the file.
3-2 Electronic circuits and schematics:
(a) The Store guarantees that the files are complete and can be opened with the stated software and version, and that the schematic matches the description and the component list shown, if any.
(b) It does not guarantee that the circuit is suitable for a particular purpose, or for operating conditions not mentioned in the description (such as voltage, current, temperature or electrical noise).
3-3 Printed circuit board (PCB) designs:
(a) The Store guarantees that the design files (schematic, board layout and Gerber files, if any) are complete and can be opened, and that the design matches the stated schematic.
(b) The Store takes reasonable care in reviewing the design before publishing it, such as checking design rules (DRC) and net matching.
(c) The Store does not guarantee manufacturing results at any fabrication house, the quality of soldering and assembly, or any particular manufacturer’s acceptance of the files. The Customer should order a small trial batch before mass production.
3-4 Books and documents:
(a) The Store guarantees that the file is sound, readable, and consistent with the title, table of contents and content shown on the Product Page.
(b) It does not guarantee that the book will lead to any particular level of understanding or any professional results for the reader.
(c) Free books are provided as they are, under the terms of their sources, and the Store’s commitment is limited to the soundness of the file and the correct attribution to its source.

Article 4: Prerequisites for Operation and Responsibility for Preparation

4-1 Operating some Products requires preparation by the Customer in advance, namely providing the Prerequisites set out on the Product Page and installing and connecting them according to the schematic and instructions given there. An example is Arduino projects that need buttons, LEDs, resistors, displays, sensors and the like.
4-2 The Store’s commitment: on the page of each Product that requires advance preparation, the Store sets out, as far as the nature of the Product requires:
(a) The list of required components, with their values and specifications.
(b) The wiring or assembly diagram.
(c) The tools or software needed. The Store also lets the Customer ask about them before purchase.
4-3 The Customer’s responsibility: before buying, the Customer must review the stated Prerequisites and confirm they are able to obtain and install them, and should only buy once satisfied that everything needed to run the Product is available. By completing the purchase, the Customer confirms having reviewed them and checked that they are available.
4-4 Providing the Prerequisites is at the Customer’s expense and responsibility. The Product price does not include any physical components or tools, as the Store sells digital files only, unless the Product Page expressly states otherwise.
4-5 Effect of missing Prerequisites: the Customer not having the Prerequisites, being unable to obtain them, not wishing to buy them, or not installing and connecting them as set out on the Product Page is not a Defect and not a Non-conformity. It does not give rise to a warranty claim, exchange or refund after the Product has been downloaded, in accordance with the “Refund & Exchange Policy”.
4-6 Alternative Prerequisites: the Customer may use components that are alternative to or different from those in the description at their own responsibility. The Store does not guarantee that the Product will work with them unless their compatibility is stated on the Product Page. The Store will answer the Customer’s question about this before purchase as far as it can.
4-7 Omission: the Customer keeps the right to the warranty and a refund if the Store omits to state a Prerequisite needed to run the Product, or states it incompletely or inaccurately, so that the Product cannot be run with the Prerequisites listed in its description. This is treated as a Non-conformity with the description.

Article 5: Warranty Period

5-1 The warranty period is 7 days, starting from the date the Product is delivered, that is, from the time the download becomes available to the Customer.
5-2 The Customer must notify the Store of the Defect or Non-conformity within the warranty period.
5-3 The Customer receives, free of charge, any corrected version the Store issues for a Defect in the version they bought, and is notified of it where possible through the contact details registered with the Store.
5-4 The expiry of the warranty period does not waive any right the Customer has under applicable laws.

Article 6: What the Warranty Does Not Cover

The warranty does not cover the following, unless the cause is a Defect in the Product itself:

6-1 Using the Product on a board, microcontroller, frequency, operating system or software version other than those stated on the Product Page, including compatible or clone boards that differ from the stated board in the microcontroller, the bootloader or the oscillator frequency.
6-2 Faults arising from incorrect wiring, supplying voltage or current that does not meet the specifications, using defective components or components that differ from the stated component list, or soldering and assembly errors.
6-3 Modification of the file or design by the Customer or any third party, or incorporating it into another project.
6-4 Faults caused by the upload tools, port drivers and systems the Customer uses, such as tools for uploading files to Arduino (for example XLoader), as these are products of other parties. The Store will do its best to guide the Customer to the correct settings.
6-5 The inability of an older version of a program to open the files, where the required version is stated on the Product Page.
6-6 Warnings issued by security software or the operating system on executable files that are not digitally signed, where the Store has flagged them on the Product Page.
6-7 Use in applications the Product is not intended for, including the critical systems described in Article 9.
6-8 Misuse, negligence, or failure to follow the Product’s instructions and warnings.
6-9 The Customer not having the Prerequisites needed to run the Product, or not installing or connecting them as stated on the Product Page, as set out in Article 4.

Article 7: Warranty Claim Procedure

7-1 The Customer submits their claim within the warranty period through blinkbit@outlook.com.
7-2 The claim should include:
(a) The order number and the email address used at purchase.
(b) A clear description of the problem and the steps that lead to it.
(c) The type of board or operating system used.
(d) The version of the upload tool or software used.
(e) Screenshots or error messages, if any.
7-3 The Store may reasonably ask for further clarification when needed, and a request for information must not be used as a pretext for delay.
7-4 The Store replies to a complete claim within 3 business days of receiving it.

Article 8: Remedies

When a Defect or Non-conformity is established, the Store addresses it by one of the following means, as suits the case:

8-1 Technical guidance to correct the upload or settings, if the cause of the problem can be corrected that way.
8-2 Providing a sound or corrected copy of the Product at no charge.
8-3 Replacing the Product with a similar Product, if correction is not possible and the Customer agrees.
8-4 Refunding the amount paid in full, in accordance with the “Refund & Exchange Policy”.
8-5 The Customer is not obliged to accept a remedy that does not achieve the aim stated on the Product Page; if correction is not possible, they are entitled to a refund.

Article 9: Warnings, Safety and Intended Use

9-1 The Products are intended for education, hobby use, prototyping and personal use.
9-2 Unless the Product Page expressly states otherwise, the Products are not suitable for use in:
(a) Medical devices and life-support systems.
(b) Safety-critical systems.
(c) Vehicles.
(d) High-voltage or mains electricity control.
(e) Any environment where a device failure could result in harm to life or property.
9-3 The Customer is responsible for taking safety precautions when working with electrical circuits, batteries and soldering, and for testing their project under safe conditions before relying on it.
9-4 The Customer must review PCB designs and make sure they suit their needs before sending them for manufacturing.

Article 10: Limitation of Liability

10-1 The Store’s liability for any claim relating to a particular Product shall not exceed the amount the Customer paid for that Product.
10-2 The Store is not liable for indirect or consequential damages, such as loss of profits or opportunities, damage to the Customer’s other devices and components, or board manufacturing costs.
10-3 The limits in this Article do not apply in cases of fraud, deceit, gross error or intentional misconduct, or to anything the law does not allow to be excluded or limited.

Article 11: No Prejudice to Legal Rights

11-1 This policy does not reduce any right the Customer has under the E-Commerce Law and its Implementing Regulations or any other laws in force in the Kingdom of Saudi Arabia, and in case of conflict the laws prevail.

Article 12: Amendment of the Policy

12-1 The Store may amend this policy, and the amendment applies to Orders placed after it is published.
12-2 Earlier Orders remain subject to the version in force at the time of purchase, unless the amendment is more favorable to the Customer.

Article 13: Governing Law and Dispute Resolution

13-1 This policy is governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
13-2 The parties first seek to settle any dispute amicably through direct communication within 15 days of notice of the dispute.
13-3 This does not prevent the Customer from approaching the competent authorities, including the Ministry of Commerce and the courts.
13-4 If this policy is translated, the Arabic text prevails in case of any difference.

Article 14: Contact

To make a warranty claim or ask a question: blinkbit@outlook.com